售后服務(wù)

一、售后服務(wù)概述

    完善的售后服務(wù)依賴于先進(jìn)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程人員以及充足的零配件存儲(chǔ)，它是公司強(qiáng)大工程實(shí)力的集中體現(xiàn)。江陰隆耀機(jī)械制造有限公司始終堅(jiān)持客戶至上的宗旨，憑借在選礦設(shè)備行業(yè)多年的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)，確保為客戶提供熱忱的售后服務(wù)。

二、服務(wù)承諾

1、本公司保證所提供的設(shè)備能夠達(dá)到設(shè)備技術(shù)指標(biāo)中所述的各項(xiàng)指標(biāo)；

2、本公司為生產(chǎn)的設(shè)備提供整機(jī)12個(gè)月的質(zhì)量擔(dān)保；保修期內(nèi)除人為或不可抗拒原因造成的設(shè)備損壞，本公司免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)。

3、碳分子篩在正常使用工況下保用十年。

4、氣動(dòng)控制閥門及電磁閥設(shè)計(jì)使用200萬(wàn)次無(wú)故障；

5、自動(dòng)壓緊裝置設(shè)計(jì)使用5年無(wú)故障；

6、本公司向用戶承諾，整機(jī)平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間為8000小時(shí)。

三、緊急維修服務(wù)

1、對(duì)于突發(fā)的嚴(yán)重事故或故障,現(xiàn)場(chǎng)值班人員無(wú)法自行處理時(shí)，可隨時(shí)通知本公司。

2、二十四小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)，當(dāng)收到通知時(shí)，了解大致情況，準(zhǔn)備好工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

3、特殊情況若用戶需要，我公司技術(shù)力量可到現(xiàn)場(chǎng)保駕護(hù)航。確保設(shè)備運(yùn)行安全。